![]() |
10% от конфликтите се дължат на различие в мнението и 90% на неправилен тон на гласа |
Всяка двойка има конфликти в отношенията си. Това е неизбежно, колкото и понякога партньорите да се стремят да не стигат до противоречия, идва момент, в който дори неусетно напрежението нараства и конфликтът е на лице. Няма как да бъде по друг начин, тъй като в двойката партньорите са индивидуални личности. Всеки от тях има своите възгледи, интереси, минал опит, представи и други индивидуални качества. Колкото и да са „един за друг“ двама души, те винаги остават и самостоятелни личности със свой характер и особености.
Решаването на конфликт е едно от големите предизвикателства във всяка връзка. Всяка двойка е имала критични ситуация, в които неусетно напрежението нараства до толкова, че се появява гняв, тонът на разговора се повишава, партньорите са под афект, обвиняват се един друг в различни неща... При такова развитие на разговора, краят му е ясен – и двете страни са неудовлетворени, ядосани, обидени, изпълнени едновременно с гняв и тъга. А конфликтът остава и двойката не е успяла да достигне до същността му. Нещо повече – разговорът често е тръгнал в различна посока и партньорите се чувстват съвсем объркани от случващото се.
Възможна е и друга реакция към конфликта – някой от партньорите да изрази гнева си твърде бурно, чрез обвинения и обиди, връщайки се към стари противоречия, което от своя страна също няма да доведе до разрешаване на спора, нито до позитивен изход от ситуацията.
Да
замълчат или да излеят бурно гнева си не е работещ начин за разрешаване на
конфликти. Тези реакции водят до един безкраен цикъл на обвинения, критика, обиди,
отбранителна позиция, което блокира разговора.
Добре е
да знаем и как да комуникираме по време на спор. Често партньорите не се
изслушват, скачат от тема в тема, единият дори може да напусне стаята и така
всичко да приключи. Именно заради това, колкото и странно да изглежда за някои,
е добре партньорите да договорят правила, които да спазват по време на спор. Те
могат да бъдат индивидуални, според потребността на двойката, но има и някои универсални:
-
Да се
изслушваме – когато първият спре да говори, тогава вторият започва
-
Да направим
почивка, ако някой усеща необходимост - това се случва, когато информацията и
емоциите станат твърде много, започнат да заливат партньорите и тогава е почти
невъзможно да се спазят останалите правила и съответно да се проведе
конструктивен разговор
-
Да изразяваме
чувствата си – да казваме как ни е накарала дадена постъпка да се чувстваме, а
не просто да я определяме като „лоша“ и „неправилна“ – „Когато ти направи това,
аз се почувствах...“
-
Да говорим
директно, ясно и кратко, без излишни обяснения, които към момента нямат
отношение по темата на конфликта – така няма да „разводним“ разговора и да се
отплеснем от същността
-
Да перифразираме
чутото, за да сме сигурни, че разбираме гледната точка на партньора, а той да е
сигурен, че е разбран – „От това, което ми казваш, аз разбирам, че ...“
-
Да не
използваме думите „винаги“ и „никога“, защото те са обобщаващи и не допринасят
към разбиране към конкретната ситуация
-
Да не
използваме обидни думи
-
Да подхождаме
с уважение към партньора и да гледаме положително на ситуацията
-
Да не забравяме,
че сме от един отбор, а не сме противници
Спазвайки тези правила, вероятността да излезем от конфликтната ситуация удовлетворени и по-близки от преди, е много голяма. Да навлизаме смело в спор, да не позволяваме да изпаднем в безкрайния цикъл на обвинения и изливане на емоции, ще ни научи да разрешаваме конфликтите по-лесно и бързо, а и да изпадаме все по-рядко в противоречиви ситуации. Така конфликтите могат да се окажат позитивно преживяване в отношенията и да доведат до подсилване на връзката.
Понякога, поради висока емоционалност или друга причина, двойката не успява да изгради и/или спазва правила и да създаде поле за конструктивен конфликт. Тогава е добре да потърси подкрепа от семеен консултант, с който заедно да намерят ефективен метод за комуникация. По този начин по-лесно и бързо партньорите ще успеят да постигнат по-добра хармония във взаимоотношенията си и ще запазят връзката си.
Няма коментари:
Публикуване на коментар